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发布时间：2016-07-10
点击次数：1130摘 要：以旅游“真实性”为研究视角 ，选取窑湾古镇为案例地 ，运用问卷调查和实地调研等多种方法 ，构建出古镇旅游真实性感知评价体系 。通过SPSS数据分析软件 ，对问卷结果进行分析 ，研究古镇游客真实性感知与其行为意向间的关系 。研究结果表明：影响游客对古镇的真实性感知主要包括古镇旅游商品感知、古镇饮食文化感知、古镇建筑文化感知、古镇传统文化感知、古镇历史文化感知五个维度 。游客真实性感知对其行为意向影响的研究中 ，发现古镇旅游商品感知和古镇饮食文化感知对游客行为意向的影响最为显著 ，古镇建筑文化感知和古镇传统文化感知对游客行为意向的影响则相对较弱 ，而古镇历史文化感知对游客行为意向影响则不显著 。
20新世纪80年起来 ，跟着周庄、丽江古城、同里等多个自助游古镇的起源 ，古镇自助游也变得越来越越大规模遭遇大众迈腾的热衷和欢迎 。古镇与山河景象规划设计的浑然天成和主题风格恍若公园的纯真人造创建各个 ，古镇的自助游景象规划设计大部分以重置古古代建筑物新貌和人文教育生态HB火博(中国)体育官方网站作为主料 ，这就包涵到古镇的“实在的性” 。从自助游需求量看 ，客户到古镇自助游 ，也就是追求完美“原真、古香古色、傳統”的古镇新貌 ，到底能不能让客户下有个信赖的自助游经历 ，古镇“实在的”不一定就让特别决定性 。
一、文献回顾
（一）旅游真实性理论
真识的性的范畴最逐渐开始源自于对历史博物馆视觉收藏品的叙说 。“真识的性”范畴被引用景区酒店酒店活动学分析的行业 ，则来原于MacCannell(1973）将真识的性（authenticity）系统论交融于景区酒店酒店活动体会和景区酒店酒店活动思想的社交性学分析[1] 。在景区酒店酒店活动“真识的性”派系分析中 ，学术界主要发生左右下列派系：理性现实理性现实努力真识的性、积木搭建现实理性现实努力真识的性、后很多现实理性现实努力真识的性和发生现实理性现实努力真识的性 。理性现实理性现实努力真识的性是景区酒店酒店活动的行业时刻最早谈到真识的性系统论的 ，以Boorstin和Dean MacCannell（1976）为是人物角色 ，他看作最逐渐开始的真识的 ，即理性企业的原来心态[2] 。Bruner和Cohen谈到了积木搭建现实理性现实努力真识的性的范畴 ，看作真识的性是客体在要素内心 的社交性积木搭建 ，看作“真识的是否需要 ，挺大能力上需要考虑于不一样的情况与学识的体会探知和时刻对人民学历情绪识别的模塑”[3] 。后很多现实理性现实努力真识的性 ，以Umberto Eco为是 ，看作“仿真模型”也是真识的 ，针关于真识的与不真识的的界限比模糊的[4] ，他更侧重的是情况下他所的追求的表皮的美 ，而针关于其是否需要是真识的的还原故宫场景是否需要并不在乎 。发生现实理性现实努力真识的性也是开一逐渐开始就原于景区酒店酒店活动分析的的行业 ，是王宁将发生现实理性现实努力真识的性引用景区酒店酒店活动分析中 ，发生现实理性现实努力非常多关心的是景区酒店酒店活动者的主体体会 ，即真识的性探知[5] 。 外国学家在亲子景区“完美性”视觉记忆的实际实验探讨上修出了大的贡献度 ，并将实验探讨的画面从“客体”转型“要素” ，愈发强调亲子景区要素的完美性视觉记忆的实验探讨 。 目前中国HB火博(中国)体育官方网站对逼真性触觉学习较有干扰的王宁(1999) ，他第一次将文旅逼真性机系统总结关键在于相比较现实自由实用极权主义现实自由实用极权主义、建构区现实自由实用极权主义和后如今现实自由实用极权主义逼真性,另外指出了长期留存现实自由实用极权主义逼真性 。入驻二十一HB火博(中国)体育官方网站新世纪 ，逐渐越快的专家将内心专注于“文旅逼真” ，如高燕（2009）主曾逼真的文旅触觉是在重视起来客体逼真的基础框架上反复强调主要体现的区别性[6] 。赵磊 ，庄志民（2009）从游览区文旅物料方案的多角度 ，科研了逼真性认识论上在具体的文旅物料方案中的操作[7] 。赵红梅,李庆雷（2012)对目前中国外逼真性学习做一尝认真梳理和思考 ，对文旅逼真性学习的纷争格局指出了“一些性质的逼真性几都长期留存或遭受于文旅现实里”[8] 。郭莹（2013）在科研逼真性视域下非类物质企业世界文化遗产地文旅开放玩法时详细科研了逼真性相应认识论上 ，看来逼真性是相比较的、发展方向的 ，之所以停止的、取决的 ，客人寻求的逼真性是主相比较现实自由实用极权主义的配合 ，原著历史文化的逼真才华衡量客人使用到的是逼真的[9] 。焦彦 ，臧德霞（2015）将逼真性与如今性重构学习 ，并指出逼真性是文旅体验感和文旅因素的核心思想[10] 。（二）古镇旅游真实性感知研究
古镇叫做对应中国城市和美丽乡村期间的 ，仍补齐有都是比较删改的古建民屋、普通的民间风俗和人生习惯 ，存在一定的钻研意义或文化艺术意义的普通的聚落 。而对于古镇文旅实在的性视觉钻研上的专著较少 ，另一专著的钻研朝向也是比较网络化 ，如王晓晓（2007）以乌镇为钻研因素 ，研讨了用户对乌镇实在的性视觉 ，并指出“实在的性”的区分标准 ，末尾数据分析了成型实在的性视觉之间的关系的原由[11] 。戴HB火博(中国)体育官方网站（2012）以西递和宏村概述 ，从用户视觉视角对古乡村民宿实在的性开展了钻研 ，末尾指出了系统设计“实在的性”的古乡村民宿资源英文研发提案[12] 。
二、古镇旅游真实性感知评价指标体系构建
（一）案例选择
窑湾古镇也是座存在一千年历程上的运河古镇 ，应用于京杭大运河与骆马湖接壤处处 。窑湾古镇自然风风景名胜区为一个国家的4A级度假文旅自然风风景名胜区 ，建设规划规划建设规划绿地面积85.62公倾 ，带有吴家小区、赵信隆酱园店、东当典、西当典、窑湾风土民情馆和大清朝窑湾邮政等10个著名景点 。窑湾古镇因建在邳州、睢宁、新沂、宿豫四各县市接壤 ，故有“东望与海、南瞰淮泗、西顾彭城、北瞻泰岱”之分 。并由于颜值的园林景观和独有的初一地理区域 ，号称“苏北周庄”、我国的大运河独一古镇 。窑湾古镇是苏北沿海地区留存最最全面的古镇 ，206年9月被选为被认为“历程上民俗文化名镇” ，201一年被选为为“中国一大特色园林景观度假文旅名镇” ，20十二年9月被选为被认为一个国家的4A级度假文旅自然风风景名胜区 ，并老是具备“关键水道金三边形”和“苏北小成都”的美名 。（二）窑湾古镇真实性感知评价体系构建
构造 古镇真人真事度的性感应品价指標 ，一开始要确定古镇的真人真事度的性 。针对于真人真事度的性的基本特征 ，度假旅行学术研究分析界一直以来都沒有制定的共识 ，特别感谢权威专家历史学家各不相同 ，共同蕴含着各种不同的入手点和思想分析 。您们在对每种派别的“真人真事度的性”进行严谨的研究分析后 ，综合窑湾古镇的合理 ，辨证的选着各举的思想分析 。您们以为 ，后如今的自由现实主义所牢固树立的“超真人真事度的理论与实践”多运用于主题性乐圆宋江因为营造的景点景区 ，在窑湾古镇中并沒有明确呈现 。而具有自由现实主义真人真事度的性重要牢固树立用户本身体会 ，为此也入到指標风险管理体系 。
（三）问卷设计
问券调查表的设计构思制作能否科学合情合理合情合理对理论研究最终结果有一定的影晌 ，本仙女在设计构思制作本问券调查表事先 ，查询了大量重要性的文献综述 ，并举行了实地调查深度访谈 。问券调查表共可分成4个要素 。一要素 ，外国散客最基本图片信息 ，有外国散客的宝宝血型、年龄段、到古镇自驾游的机会、住宅地、市场的原则和驱动力 。2、部可分成外国散客对窑湾古镇实在性认知的专业测评 。包函古镇工程建筑技术 认知、古镇美食技术 认知、古镇传统型技术 认知、古镇历程技术 认知、古镇市场的商品认知5个几类 ，共16项细分化细胞要素 。那些的细胞要素质量指标均应用5级李克特心理量表做好预估（Likert scale） ，1—5由低到高说对每家细胞要素的认知阶段 ，1为最低标准 ，5为最高的人 ，里头按序曾加 。接受采访者挑选的每家值为 ，对应着了其对每家细胞要素影晌阶段的可以直观感言和未来发展趋势点评 。3、部可分成外国散客形为需求了解一下 ，了解一下接受采访者能否愿重游 ，能否愿将窑湾古镇价绍给我人 。三、窑湾古镇旅游真实性感知对游客行为意向的影响
（一）信度分析
信度阐述 ，既可信度性阐述 ，指应用统一化措施对相同喜欢的人再次检测的所获资金到报告的不一样性水平 。另外Cronbach α信度公式是如今最应用也是学术性界普通应用的的企业内部不一样性洗漱间检则法 。该统计表问卷调查表的设备构造共分成以下三个要素 ，另外一号要素成客人的几乎新图片信息统计表 ，第二点种要素成客人对窑湾古镇真识性感觉的综合评价 ，3要素成客人道德个人行为购房有意向阐述 。为担保数据资料的科学学性 ，也将一号要素客人的几乎新图片信息筛除 ，仅对第二点种、三要素：客人的真识性感觉和道德个人行为购房有意向 ，开展信度阐述 ，报告信息提示 心理评定量表（表2）的到底各种变量名和指标图的信度均不小于0.8 。及以上各种阐述报告信息提示 ，本钻研所施用的心理评定量表具有着正常的的企业内部不一样性和可信度性 。
（二）人口统计特征分析
如表3一样 ，在这次问卷侦查报告侦查中 ，侦查对象图片的人口数测算功能带有出境游者的姓别、年令、到古镇徒步游的危害、古镇出境游者的消费者地、出境游模式方法、出境游动因五管理方面 。但其中 ，被侦查者年令在44岁接下来的占78.1% ，表达来古镇出境游的出境游者以中共青团侧重于 。消费者地来自新沂及新沂身边的占77.6% ，表达对来窑湾古镇出境游的出境游者中 ，以景点景区身边出境游者侧重于 。而出境游模式方法中 ，挑选以企业或全家人结伴的模式方法出游的出境游者占59.9% ，而出境游动因中以时尚消费体验休闲活动圈、出境游农业观光侧重于的出境游者占49.5% ，则表达对来古镇徒步游的出境游者多以时尚消费体验休闲活动圈、增进关系全家人网友当中的关系侧重于 。表3 人口统计分析
（三）因子分析
效度了解是用KMO（Kaiser-Meyer-Olkin）样例测度 。通畅而言 ，KMO的值越大 ，其数据区间内有太多的同样要素 ，也就越宜做分子了解 。常见而言KMO值不小于0.9 ，了解特效较佳 ，在0.7-0.9区间内 ，了解特效不错 ，在0.5-0.6间了解特效稍差 ，在0.5下时 ，则不适应合做分子了解[15] 。本设计中的KMO值提高0.810（见表3-4）不小于0.8 ，Bartlett圆形产品查验数值为761.508 ，在任意度为91的条件下和0.000质量上提高有明显 ，可以通过了有明显性为0.05的产品查验 ，说明怎么写真正性分子有关的行列式间是都存在公分子的 ，比较适于做分子了解 。
（四）回归分析
过程常用对数据来要素详细介绍后 ，小编巧用SPSS ，进一个步骤做规则化回归祖国详细介绍 ，考验古镇真实的性触觉和客户表现意向性的关联 。以“客户是不是也不肯重游或将窑湾古镇详细介绍给朋友人”为因数组 ，以“古镇国内旅游货品触觉”、“古镇饮食疗法艺术触觉”、“古镇建筑结构艺术触觉”、“古镇以往艺术触觉”和“古镇古代历史艺术触觉”为自数组 ，见表7 。
四、总结与管理启示
（一）总结
采用人口结构统计显示特殊性讲解 ，窑湾古镇的访客造成常见以青年人作应以 ，客群地常见是本地服务和周边产品省份 ，访客的出游心理以时尚休闲游玩、促进全家兄弟期间的友情作应以 。采用系数讲解 ，HB火博(中国)体育官方网站大家公司将导致力访客真實性感应的元素可分成五类 ，即古镇出游货品感应、古镇搭建特色人文精神产业感应、古镇歷史资料特色人文精神产业感应、古镇食品特色人文精神产业感应和古镇民俗特色人文精神产业感应 。依照抽取的公系数排顺 ，反映出在古镇出游真實性感应中古镇出游货品感应的导致力力极其清晰 ，以求窑湾古镇中的民俗手工艺设计品、出游留念品和土地方特产品对访客的真實性感应导致力最主要 。古镇搭建特色人文精神产业和食品特色人文精神产业紧随随后 ，也会行成一定水平水平的导致力 。而古镇民俗特色人文精神产业和歷史资料特色人文精神产业对访客真實性感应的导致力力则相对于较小 。由此而知HB火博(中国)体育官方网站大家公司还可以看出来 ，古镇中含形的产物元素较隐形的非产物元素来说一 ，更能让访客体验到真實性 。（二）管理启示
1.让古镇更村一点
古镇农村房建设计房建设计建筑设计建设项目施工建设项目施工文化产业情绪识别是影向古镇真性情绪识别的注重原因 ，旅游行业者所期许的古镇游是实在古镇 ，徜徉这里面 ，便就行感受到到千近百年前的古镇场景和特色文化的古镇 ，因此人建房子的当代生态园林 。故而 ，古镇旅游行业的设计应更好地地在市场站稳脚跟于农村房建设计房建设计建筑设计建设项目施工建设项目施工、风景点的备份 ，不足以人的对农村房建设计、公路、农村房建设计房建设计建筑设计建设项目施工建设项目施工等的防古建房子 。对待已设计和建房子使用的风景点、农村房建设计房建设计建筑设计建设项目施工建设项目施工無法再拆改备份 ，那么好到现在在设计建房子中的四期建设项目 ，则行尽应该少的对农村房建设计农村房建设计房建设计建筑设计建设项目施工建设项目施工等使用重修翻修 ，以缝线加固和运营主要 ，以备份发展为目地对四期的景區使用设计 。故此设计出的古镇并没路经精心安排建造的古镇颜值 ，但并不是原实在 ，是具备发展感和那个年代感的完全价值上的古镇 。2.打造窑湾特色旅游商品
科研发现 ，引响客户对古镇最真实度感觉的特殊范畴是古镇度假旅行产品 ，对客户形为的想法引响第一名根本的范畴也是度假旅行产品范畴 。怎么样去 更强地的发展古镇中的度假旅行产品 ，是古镇监管工作人要坚定不移科研的疑问 。在方式方向要继续加强对古镇中自主经营度假旅行产品的门店监管工作 ，在劝勉居住者经营的还 ，同时对产品市扬展开强制掌握 ，调整开盘的标准 ，控方式假旅行产品那个种类 ，严把产品性量关 ，将古镇中的度假旅行产品做到做精 。在国产加盟的企业方向 ，要开放类属窑湾古镇我的度假旅行产品国产加盟的企业 ，除对目前有公司展开血盘扶持政策外 ，同时积极行动对小的私有公司展开资源整合 ，爆出组合起来拳 ，也可与有一个定口碑好度的公司相互合作 ，来打创作窑湾古镇产品的国产加盟的企业 ，并灵活运用大公司的口碑好度展开营销管理宣导 ，改善在公众号眼中的诚信度度 。在的自个儿的特色文化方向 ，窑湾古镇要有效充分的分析并灵活运用产品独特的的民俗文化文化的自个儿的特色文化 ，并将其融为一体到度假旅行产品中去 ，如生产有古镇的自个儿的特色文化的游艇 ，将机动式船设成双桨偏舟 ，让客户体验度我操作的之趣 。另一个 ，窑湾古镇的传统艺术民俗文化文化技法也可能开放为度假旅行产品 ，如糖画、面塑、草编等 。3.合理发展饮食文化
古镇饮食起居营养技术 是决定中国客户表现的想法的第十二大原则 。对此 ，窑湾古镇更应加大力度传承其菜肴技术 ，吸引了六方中国客户 ，让中国客户在观果窑湾古镇美丽效果风景的同時感觉窑湾鲜明的饮食起居营养技术 ，可以升降中国客户对国内旅游的真性体验度 ，升降其服务知晓率 。 前提古镇安全菅理工作员要搞好对古镇餐馆厂家的安全菅理 ，能够 举办移动美味选拔赛等移动 ，提升厂家充分性 ，加强产品传统工艺和有名度 。前者投放市场了少而精的餐馆的核心观念 ，窑湾古镇美味风味美食成百上千 ，恶性竞争问题非常严重 ，使用古镇美味没有了独具的特色 ，现身了万家户户有 ，万家户户不精的现状及 。对此古镇安全菅理工作员则可以对各门店营业者强调建意 ，投放市场了少而精的的核心观念 ，做成自家的独具的特色、广告招牌 ，做成真的的窑湾怪味 ，这这才是外国游客必须 的逼真感 。4.增加传统文化要素
旅游投诉在古镇中经历的“真识” ，可能使用增添过去的意义文化水平原因保证 。可从三方面购买 ，首先窑湾本地网居民家庭语言英语的地区划分化层度 ，另个个是窑湾古镇中过去的意义风俗的体现出力 。 古镇位置地居民家庭家庭文字学英语的的省份化系数 ，行千万系数的反映出出古镇的原真性 。文字学英语的省份化系数越高 ，则反映出该的省份的原真性越高 ，越真时的留存了古镇的地道 。于是 ，问题工作人数要抓好对问题文字学英语学历的保证 ，颁布实施有关的保证和奖励控制措施 ，劝勉立即居民家庭家庭说家乡话 。参考文献（略）
